Perguntas Frequentes

1. COMO FAÇO UM PEDIDO NO SITE?

Ao encontrar um item que deseja, escolha a quantidade e então clique em FINALIZAR PEDIDO. Você poderá continuar comprando e adicionando mais itens ao carrinho, ou poderá prosseguir para finalizar a compra.
DICAS: Antes de efetivar a compra, atente-se para descrição e ficha técnica do produto (cor, etc.). Estas informações estão disponíveis na página com os detalhes do produto.

2. COMO SABEREI SE MEU PEDIDO FOI RECEBIDO POR VOCÊS?

Assim que finalizar sua compra, um e-mail de confirmação do seu pedido será enviado, mas isso não quer dizer que a encomenda foi validada. Há um prazo de até 48 horas para que o setor de análise receba a aprovação do pagamento. Nesse momento você receberá outro e-mail e é a partir dele que o prazo de entrega começa a contar.

3. QUAL O PRAZO DE ENTREGA?

Nossas entregas são realizadas em todo território nacional, por transportadoras contratadas e o prazo para entrega varia, de acordo com a faixa de CEP. O prazo somente passa a valer após a confirmação e aprovação de pagamento de seu pedido pela instituição financeira.
Você também irá receber, por e-mail, os principais status de entrega, para que possa se programar para o recebimento do produto.

4. PROBLEMAS COM O RECEBIMENTO DO PEDIDO, O QUE FAZER?

Faça sempre a conferência dos itens do pedido no momento da entrega. Caso exista algum problema (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre Nota Fiscal e conteúdo e entre em contato imediatamente conosco.

5. QUAL É O TAMANHO DOS TURBANTES?

Nossos turbantes são tamanho único. 
Eles foram pensados e testados para atender diferentes diâmetros de cabeça, por isso possuem pregas e tecidos flexíveis, proporcionando um ajuste confortável e seguro.

6. OS TURBANTES FICAM FIRMES NA CABEÇA?

Sim. Nossos turbantes são confeccionados com tecidos confortáveis e modelagens pensadas para se ajustarem bem à cabeça, proporcionando segurança e praticidade no uso.

7. A ELISAS POSSUI LOJAS FÍSICAS?

No momento, trabalhamos somente com loja on-line.
Todos os pedidos são realizados pelo site e enviados para você pelos Correios.